Meta Türkiye Yöneticileri Can Gökhan ve Burak Karagöl ile turizmde dijitalleşmenin merkezine iniyoruz. Seyahat sektöründe müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak isteyen TÜRSAB üyelerine özel olarak düzenlediğimiz bu eğitimde;
📱 Teknik Altyapı: WhatsApp Business API'nin işleyişini ve işletmenize sunduğu olanakları kavramayı,
🤖 Chatbot Entegrasyonları: Akıllı asistanları iş süreçlerinize kusursuz bir şekilde entegre etmeyi,
🎯 Sektörel Strateji: Turizm sektörüne özel kullanım senaryolarını ve en iyi uygulama örneklerini öğreneceksiniz.
📅 Eğitim Tarihi: 6 Mayıs 2026, Çarşamba
🕑 Saat: 14:00 – 17:00
📍 Yer: TÜRSAB Genel Merkezi – Konferans Salonu / İSTANBUL
DETAYLI BİLGİ VE KAYIT İÇİN TIKLAYINIZ
EĞİTİM İÇERİĞİ
Bu program, seyahat firmalarına iletişim süreçlerini dijitalleştirme ve teknolojik araçları mevcut operasyonlarına entegre etme yetkinliği kazandırmak için hazırlanmıştır. Eğitim başlıkları şunlardır:
- WhatsApp Business API Temelleri: Kurumsal iletişimde API altyapısının avantajları ve teknik gereksinimler.
- Chatbot Kurulumu ve Entegrasyon: Müşteri sorularını otomatize eden sistemlerin kurulumu ve yönetimi.
- Turizme Özel Kullanım Senaryoları: Satış, rezervasyon ve operasyon süreçlerinde en iyi uygulama örneklerinin (Best Practices) incelenmesi.
- İş Çözüm Ortakları Buluşması: Meta onaylı partnerler ile tanışma, gelecekteki projeler ve teknik destek için doğrudan bağlantı kurma fırsatı.
KİMLER İÇİN?
Bu eğitim, müşteri iletişimini modernleştirmek ve rekabet avantajı sağlamak isteyen tüm TÜRSAB üyeleri için uygundur:
- Acenta sahipleri ve yöneticileri
- Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri ekipleri
- Operasyon ve ürün yöneticileri
- Dijital dönüşüm ve teknoloji operasyonlarından sorumlu çalışanlar
NELER ÖĞRENECEKSİNİZ?
Katılımcılar eğitim sonunda aşağıdaki yetkinlikleri kazanacaktır:
- WhatsApp Business API'nin turizm sektörüne özgü avantajlarını eksiksiz bir şekilde kavramak,
- Kendi acentası için uygun chatbot senaryolarını tasarlayıp uygulayabilmek,
- Müşteri iletişimini teknoloji ile entegre ederek daha verimli bir iletişim ağı kurmak,
- Teknik altyapı ihtiyaçları için Meta onaylı doğru iş çözüm ortakları ile nasıl çalışılacağını bilmek.
KAZANIMLAR
Eğitimden sonra katılımcılar:
- 7/24 otomatik iletişim sistemleriyle potansiyel müşteri kaybı riskini minimize eder,
- Misafirlerine çok daha hızlı, yenilikçi ve profesyonel bir deneyim sunar,
- Operasyonel iletişim yükünü hafifleterek ekibinin zamanını ve verimliliğini artırır,
- Gelecekteki teknolojik yatırımlar için uzman isimlerle güçlü bir iletişim ağı (networking) kurmuş olur.
